如果您遇到了下列问题，可能是因为您的电脑上安装了垃圾软件或恶意软件：
一直出现弹出式广告和新标签页
Chrome 主页或搜索引擎总是在未经您允许的情况下发生变动
反复出现不需要的 Chrome 扩展程序或工具栏
您浏览网页的过程被操控，无端跳转到陌生的网页或广告
显示关于病毒或受感染设备的警报
提示：
今后如何防范恶意软件
了解如何在 Chrome 中阻止或允许显示弹出式窗口
更改默认的广告权限
若要阻止侵扰性或误导性广告，请更改您的网站设置。
在计算机上打开 Chrome。
在右上角，依次点击“更多”图标 设置 隐私和安全。
依次点击网站设置 更多内容设置 侵扰性广告。
选择要设为默认设置的选项。
从 Mac 中移除垃圾程序
在 Mac 上重置浏览器设置之前，请检查计算机中是否有垃圾程序。
从 Mac 中手动移除恶意程序
您可以移除计算机中的恶意软件以及记忆中自己未曾安装过的其他程序。
打开“访达”。
点击左侧的应用程序。
找出所有您不认识的程序。
右键点击任意垃圾程序的名称。
点击移到废纸篓。
完成后，右键点击屏幕底部的废纸篓。
点击清倒废纸篓。
重置浏览器设置
在计算机上打开 Chrome。
在右上角，依次选择“更多”图标 设置。
依次选择重置设置 将设置还原为原始默认设置 重置设置。
如果您重置了浏览器设置，则必须开启某些扩展程序。若要开启扩展程序，请依次选择右上角的“更多”图标 扩展程序 管理扩展程序。请只启用您信任的扩展程序。
如果上述步骤不起作用，请前往 Chrome 帮助论坛。
提示：如果您是网站所有者，建议您了解如何解决与下载内容相关的恶意软件或垃圾软件问题。
关于恶意软件的更多信息
如何识别恶意软件（视频，时长 1 分 42 秒）
留意三大迹象，发现恶意软件（1 分 42 秒）
了解在计算机上安装有恶意软件的情况下，应采取什么措施并确保上网安全。
了解哪些迹象表明电脑上安装有恶意软件，以及如何确保上网安全。
今后如何防范恶意软件
请提防那些可能会导致您下载垃圾软件的网站。例如，赢得比赛或者免费获取受版权保护的内容都有可能是诱导您的陷阱。
请提防那些可能会绕过杀毒软件检测扫描的加密归档文件，例如需要密码的 .zip 文件。
请提防关于病毒或受感染设备的警报，尤其是在您近期未使用病毒扫描程序的情况下。
访问网站时避免使用不安全的连接，切勿从不以 HTTPS 开头的网站下载文件。了解如何检查网站连接是否安全。
留意安全浏览功能的下载警告。为避开杀毒软件检测，恶意攻击者可能会要求您关闭或忽略警告。
如果看到可疑的程序更新或下载弹窗，请不要点击。请前往该程序的官方网站进行下载。
相关资源
下载文件
在 Chrome 中阻止或允许显示弹出式窗口